La comunicación descendente es la forma más frecuente de la comunicación del trabajo. Se basa en las funciones instituidas de los directivos en el cumplimiento de los objetivos de la organización.
Es la que se establece en una organización posibilitando transmitir información relacionada con el trabajo desde los niveles altos hasta los niveles más bajos en la jerarquía de la estructura organizativa, con el fin de facilitar la coordinación entre los distintos niveles jerárquicos.
En la comunicación descendente los directivos miran hacia abajo, a través de los órganos de línea, y van desde órganos de dirección alto, medio, bajos hasta llegar al empleado o trabajador de línea.
La comunicación descendente tiene como objetivo fundamental:
– informar
– dirigir
– orientar la realización de tareas a los subordinados y colaboradores
– instruir
– controlar
– evaluar el desempeño
– motivar el comportamiento deseado
– canalizar las políticas y metas
– transmitir cultura organizacional, valores
– mantener informados a los miembros de una organización
– proporcionar a las personas la información sobre: lo qué deben hacer, el cómo hacerlo y lo que se espera de ellas.
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